Immer mittwochs von 15 bis 18 Uhr stehen die Expertinnen und Experten in der Jahnstraße 12–16 für individuelle Fragen rund um Energieeffizienz, Modernisierung und Kosteneinsparung zur Verfügung. An den Feiertagen, dem 24. und 31. Dezember, entfällt die Beratung. Eine vorherige Terminvereinbarung ist erforderlich und kann unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 – 809 802 400 erfolgen.
Die unabhängige Beratung richtet sich an alle Bürgerinnen und Bürger, die ihren Energieverbrauch im Haushalt senken oder Sanierungs- und Modernisierungsmaßnahmen am Eigenheim planen möchten. Themenschwerpunkte sind unter anderem Heizungstausch, Wärmedämmung, Stromverbrauch, Photovoltaik, Förderprogramme sowie die Überprüfung von Strom- und Heizkostenabrechnungen. Dank der Förderung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ist das Angebot kostenfrei.